Биллинговая система ReBUS

Назначение

АСР ReBUS предназначена для:

• учета доходов и обслуживания абонентов сети оператора связи
• сбора информации об оказанных услугах и их тарификации
• формирования документооборота, платежных документов и контроль за их прохождением и оплатой

Функциональные возможности

Процессы предоставления услуг

1. Ведение НСИ
   • Гибкость при описании как существующих, так и будущих услуг
   • Создание правил формирования конечной стоимости услуги (rule-based price definition)
   • Использование накопительных счетчиков, различных комбинации параметров входных записей и атрибутов абонентов
   • Развитый графический интерфейс - легкий в использовании, гибкий инструмент для конфигурации стоимости и алгоритмов расчетов услуг как голосовых соединений, так и Интернет - платформы
2. Биллинг
   • Интегрированные on-line и off-line тарификация
   • Гибридная тарификация
   • Голос – дата
   • Prepaid – postpaid
   • Процесс начисления в режиме real-time
   • Высокая производительность – до 1000 событий в секунду
   • Возможность ведение нескольких балансов клиента
3. Интернет-платформа
   • Интеграция с серверами RADIUS (Free-Radius, Cisco Access Registrar)
   • Учет трафика NetFlow клиентов выделенных линий
   • Prepaid и postpaid модели работы
   • Управление атрибутами сессии клиента непосредственно из биллинга
   • Управление несколькими видами услуг в рамках одной сессии
   • «Личный кабинет» пользователя через WEB - сайт
4. Печать счетов
   • Печать счетов возможна на казахском, русском и английском языках, в соответствии с требованиями налогового законодательства
   • При доставке счетов учитываются наиболее удобные для абонентов способы: на бумажном носителе или с использованием современных технологий - электронной почты, Internet
5. Мониторинг и сопряжение
   • Оперативная и точная отчетность рассматривается как один из важнейших аспектов любой биллинговой системы.
   • АСР ReBUS спроектирована с учетом особенностей работы казахстанских компаний и поставляется с набором отчетных шаблонов, включающих широкий спектр аналитической информации о системе в режиме реального времени.
   • Открытая архитектура системы позволяет использовать множество существующих инструментов получения отчетов, например, средство построения корпоративной аналитической отчетности на базе продуктов класса Business Object.
6. Сервисные карты
   • Внедрение системы скрэтч - карт предоставляет компании-оператору возможность использовать современные компьютерные технологии при организации работы
   • Генерация карт по параметрам, установленным в системе
   • Активация и блокирование карт
   • Пополнение баланса счёта
   • Изменение баланса счета с помощью карты в режиме реального времени без разрыва соединения

Процессы обслуживания клиентов

1. Работа с клиентами
   • Поддерживается весь комплекс технологических процессов, связанных с регистраций, хранением и обработкой информации об абонентах, устройствах и услугах
   • Возможность назначения индивидуального тарифного плана каждому устройству абонента
   • Ведение истории начиная с первого обращения абонента в сеть сервиса
   • Интуитивно понятный, легкий в использовании графический интерфейс
   • Возможность назначения каждому оператору персонального набора полномочий из широкого диапазона предустановленных прав
   • Полная «прозрачность» всей истории начислений и оплат клиента
   • Оперативное получение данных по предоставленным услугам за любой промежуток времени
   • Поддержка организации территориально независимых расчетных пунктов - одно из требований к современным системам биллинга
2. Доступ к данным через WEB-интерфейс

   Возможен доступ абонентов к персональным данным через WEB-интерфейс , что позволяет существенно разгрузить персонал сети сервиса, поскольку клиент может самостоятельно:

   • Просмотреть статистику
   • Выбрать другой тарифный план
   • Изменить пароль, e-mail и другие персональные данные
   • Пополнить существующие счета с помощью сервисных карт
3. Технический учет
   • Инвентаризация оборудования
   • Учёт свободных и занятых ресурсов оборудования
   • Учет предоставляемых услуг
   • Технический учет сети PSTN
   • Технический учет сети передачи данных
   • Возможность настройки системы на любой тип сети и структуру оборудования

Процессы обслуживания системы

1. Администрирование системы
   • АСР базируется на использовании широко распространенных и известных платформах (Unix, Windows, Oracle) и не требует специально обученных администраторов
   • Архитектура системы максимально минимизирует требования к процессу сопровождения
   • Графический интерфейс модуля администратора с понятным и легким в использовании интерфейсом