Биллинговая система ReBUS
Назначение
АСР ReBUS предназначена для:
- учета доходов и обслуживания абонентов сети оператора связи
- сбора информации об оказанных услугах и их тарификации
- формирования документооборота, платежных документов и контроль за их прохождением и оплатой
Функциональные возможности
Процессы предоставления услуг
- Ведение НСИ
- Гибкость при описании как существующих, так и будущих услуг
- Создание правил формирования конечной стоимости услуги (rule-based price definition)
- Использование накопительных счетчиков, различных комбинации параметров входных записей и атрибутов абонентов
- Развитый графический интерфейс - легкий в использовании, гибкий инструмент для конфигурации стоимости и алгоритмов расчетов услуг как голосовых соединений, так и Интернет - платформы
- Биллинг
- Интегрированные on-line и off-line тарификация
- Гибридная тарификация
- Голос – дата
- Prepaid – postpaid
- Процесс начисления в режиме real-time
- Высокая производительность – до 1000 событий в секунду
- Возможность ведение нескольких балансов клиента
- Интернет-платформа
- Интеграция с серверами RADIUS (Free-Radius, Cisco Access Registrar)
- Учет трафика NetFlow клиентов выделенных линий
- Prepaid и postpaid модели работы
- Управление атрибутами сессии клиента непосредственно из биллинга
- Управление несколькими видами услуг в рамках одной сессии
- «Личный кабинет» пользователя через WEB - сайт
- Печать счетов
- Печать счетов возможна на казахском, русском и английском языках, в соответствии с требованиями налогового законодательства
- При доставке счетов учитываются наиболее удобные для абонентов способы: на бумажном носителе или с использованием современных технологий - электронной почты, Internet
- Мониторинг и сопряжение
- Оперативная и точная отчетность рассматривается как один из важнейших аспектов любой биллинговой системы.
- АСР ReBUS спроектирована с учетом особенностей работы казахстанских компаний и поставляется с набором отчетных шаблонов, включающих широкий спектр аналитической информации о системе в режиме реального времени.
- Открытая архитектура системы позволяет использовать множество существующих инструментов получения отчетов, например, средство построения корпоративной аналитической отчетности на базе продуктов класса Business Object.
- Сервисные карты
- Внедрение системы скрэтч - карт предоставляет компании-оператору возможность использовать современные компьютерные технологии при организации работы
- Генерация карт по параметрам, установленным в системе
- Активация и блокирование карт
- Пополнение баланса счёта
- Изменение баланса счета с помощью карты в режиме реального времени без разрыва соединения
Процессы обслуживания клиентов
- Работа с клиентами
- Поддерживается весь комплекс технологических процессов, связанных с регистраций, хранением и обработкой информации об абонентах, устройствах и услугах
- Возможность назначения индивидуального тарифного плана каждому устройству абонента
- Ведение истории начиная с первого обращения абонента в сеть сервиса
- Интуитивно понятный, легкий в использовании графический интерфейс
- Возможность назначения каждому оператору персонального набора полномочий из широкого диапазона предустановленных прав
- Полная «прозрачность» всей истории начислений и оплат клиента
- Оперативное получение данных по предоставленным услугам за любой промежуток времени
- Поддержка организации территориально независимых расчетных пунктов - одно из требований к современным системам биллинга
- Доступ к данным через WEB-интерфейс
Возможен доступ абонентов к персональным данным через WEB-интерфейс , что позволяет существенно разгрузить персонал сети сервиса, поскольку клиент может самостоятельно:
- Просмотреть статистику
- Выбрать другой тарифный план
- Изменить пароль, e-mail и другие персональные данные
- Пополнить существующие счета с помощью сервисных карт
- Технический учет
- Инвентаризация оборудования
- Учёт свободных и занятых ресурсов оборудования
- Учет предоставляемых услуг
- Технический учет сети PSTN
- Технический учет сети передачи данных
- Возможность настройки системы на любой тип сети и структуру оборудования
Процессы обслуживания системы
- Администрирование системы
- АСР базируется на использовании широко распространенных и известных платформах (Unix, Windows, Oracle) и не требует специально обученных администраторов
- Архитектура системы максимально минимизирует требования к процессу сопровождения
- Графический интерфейс модуля администратора с понятным и легким в использовании интерфейсом